Les constats issus de la première semaine d’immersion font état d’une signalétique interne disparate et peu coordonnée au sein de l’Hôpital. Signes multiples, hiérarchie complexe, vocabulaire technique, le visiteur est souvent submergé par l’information, et se raccroche « à la première personne en blouse blanche venue » …
En deuxième semaine, nous poussons la réflexion avec différents personnels internes concernés ou en charge de la signalétique interne. En ressortent deux hypothèses, que nous testons sur la semaine.
Première hypothèse : un outil pour mieux orienter les publics à l’accueil.
Deuxième hypothèse : une signalétique linéaire mettant en valeur le code couleur donné aux bâtiments de l’Hôpital Nord.
Le bilan que nous faisons en fin de