Désamorcer

La sécurité, ça commence avec l’accueil. Les gens sont agressifs parce qu’ils attendent, parce qu’ils ne savent pas ce qui va se passer. Il y a énormément d’appréhension. En informant les gens, en créant un confort d’attente, on peut désamorcer des comportements à risque …

SECURITÉ