Il y a des services que tout le monde ignore par manque d’information : par exemple il y a une navette qui peut venir vous chercher au parking et vous emmener en haut. Mais l’employé du parking, qui vient d’une société privée, comment pourrait-il être au courant ? Pourtant c’est bien lui le premier point d’orientation dans l’hôpital.
REPRÉSENTANT D’USAGER