Le premier accueil est important, car de lui dépendra en partie la qualité de la relation qui va suivre. Ici nous avons des Infirmiers d’Accueil et d’Orientation, c’est un vrai plus de cet hôpital, ce n’est pas partout comme ça, on peut n’être accueilli que par des agents administratifs, même aux urgences. Mais la qualité relationnelle de cet accueil dépend vraiment de sur qui on tombe. Il faudrait vérifier mais je ne pense pas qu’ils soient formés à l’accueil au sens de la relation d’aide.
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